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제목 내부 천갈이
작성자 비아모노 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-04 09:22:18
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  • 조회수 113

안녕하세요


정슬기 고객님


불편을 드려 죄송합니다.


저희 비아모노 상품은 생산만 중국에서 진행하며 디자인,수선등은 국내에서 진행하고 있습니다.


상품마다 수선이 가능한부분이 별도로 있기에 안내드린것입니다.


지퍼 부분은 저희 비아모노로 상품을 보내주시면 불량여부 체크하여 불량인 경우 교환처리 진행해드리며


교환이 아닌경우 유상수선 처리 진행이 됩니다.


택배비 선불로 하여 저희 비아모노 본사 " 서울시 은평구 증산로 419 CJ빌딩 5층 " 으로 수선메모와 함께 보내주시면 확인후 연락 드리겠습니다.


감사합니다.


 [ Original Message ]

아네...그냥 수입만 하셔서 판매하시나 보네요,,

지퍼를 강압적으로 여닫았다고 말씀드린적이 없습니다만....빈상태에서 닫아도 그런건 왜죠 그럼...

지퍼 교체 비용이 5만원이요?

제가 급해서 싼걸 산다고 샀는데 천갈이를 10만원이라도 하려고 했던거고...

교체가 안되신다니 뭐 냄새도 나고,,그냥 버려야겠네요,,

알겠습니다.
 [ Original Message ]

 안녕하세요


정슬기 고객님


모서리 부분에서 너무 강압적으로 지퍼를 여닫으시면 이가 벌어져..지퍼가 벌어질수 있습니다.


지퍼가 훼손되어 교체를 해야되는경우 지퍼 교체비용이 들어가며 약 50,000원 발생되시며


기간은 약 한달 정도 소요되십니다.


죄송하지만 저희 비아모노 상품들은 안감 교체 수선은 진행하지 않습니다.


감사합니다.



 [ Original Message ]

안녕하세요,

급하게 출국하느라 8/20 서울역 롯데아울렛점에서

DIA TRAVELBAG 28”확장형 (VAHS9053)

모델을 구매하였는데 새박스가 아닌 진열되어 있는걸 가지고 갔습니다.

일단 확장부분 말고 지퍼 닫을때 모서리 네부분의 지퍼가 어귿나서 이빨리 물립니다.

다녀와서 a/s를 신청하려고 했는데...

내부에 캔형 반찬류중 하나가 터져서....아주미세하였지만 냄새가 문제라 다음 일정이 문제되겠네요.

내부의 천부분을 모두 교체할 수 있는지 비용은 얼마인지 부탁드립니다.

지역은 울산인데 가까운 곳도 알려주세요

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