안녕하세요 1월에 캐리어 구매하고 사용하던 중에, 공항 수화물 관리소에서 잠금처리된 지퍼 손잡이고리를 커팅당했습니다. 그래서 지퍼에 달린 손잡이고리가 날카롭게 날이 서있는 상태입니다. 갑작스러운 출장에 어쩔수 없이 들고다니는데 자꾸 다리에 긁히고 상처가 생겨서.. 지퍼 손잡이고리 수리가 될지 문의드립니다. 아니면 지퍼전체 교체라도 가능할까요?

또한 잠금장치에 나머지 잘린 손잡이고리가 마찬가지로 날카롭게 잘리상태로 남아있는데요, 비밀번호 설정 시 실수가 있었는지 아니면 공항에서 망가진 것인지..도저히 열리지가 않습니다.. 이것도 어떻게 안될까요?

좋아하는 브랜드라 베낭 쓰다가 이번에 캐리어를 구입한 것인데..산지 오래되지도 않았고 몇번 쓰지도않았는데 흉기처럼 변모해서 너무 속상하네요ㅜㅜ 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.